第一百四十一章儿童不宜
两天之内,所有有问题和没问题的彩电全部召回,其中发生了许多“可歌可泣”的故事,《深圳特区报》以“一个普通销售员的感人故事”为题,有过长篇精彩详细的论述,并且作者本人以此为素材写成的报告文学,获得了当年最佳报告文学奖,作者碰巧名叫徐丽。
不过,这两天香江电器公司内部谣言却不断。
公司出了这么大的问题,按一个单位的惯例,应该有人负责吧,听说资本家们都是吸血鬼,毫不留情地开除几位也应该是很普通的事情吧?还是社会主义好啊。这么想的那些看上去跟质量控制无关的人。徐大帅倒是很想开除这些事不关己高高挂起之人。
不过有些人开始担心起来,尤其是那些负责出厂检测的人,担心丢了饭碗,这里的每月工资不低啊。
在生产车间和仓库之间的空地上,放着十把大铁锤,看上去个头比较大,还是崭新的。十把大铁锤突兀地放在空地上,太过于显眼,来来往往的职工们,纷纷猜猜这是干什么的。
“不会是准备惩罚犯错误的吧?真不敢相信,万恶的资本主义!”有人小声地议论着。
“这么大的一把铁锤,一下子冲你脑袋砸下去啊?你以为是旧社会啊?”旁边几位不同意这种荒唐的想法。
“要不,就是用来让犯错误的,背着满公司里跑,咱这里可不比飞机场小啊!”某人这么想。
“这倒是很有可能!”某人附和道,“不过,那还不如背着大彩电跑更有意思!”
关于大锤,一般锤头中部横向长度在10-15厘米以上的,两端锤截面直径约5厘米左右,约重二十到三十公斤,呈梭形,手柄采用弹性极好的木材或是竹材制作,此种大锤可用来开山采石。有诗为证:
千锤百凿出深山,烈火焚烧若等闲
粉身碎骨浑不怕,要留清白在人间。
还有一种稍小的,约重五公斤左右,锤截面呈八角形,锤头中部横向长度10厘米以内的锤子,这种大锤是拆房打铁必备之型号。
以上都是属于大锤范围之内的,其它各种造型、材质、大小不同的小锤不在讨论范围之内。香江电器公司紧急采购这十把锤子,属于前者,也就说外表最“有型”最有“威慑力”的那一种。
召回事件发生的第三天,全公司八百多人聚集在一起,所有的问题彩电被整整齐齐地码放在仓库之前的空地上,整整一百二十台。曾智曾老板发表了一通沉痛无比的演说,痛斥粗制滥造无异于谋财害命,等同于破坏蓬勃发展的大好局面,上升到有辱国威有辱中华民族的长治久安,一把鼻涕一把泪之后,然后当着全体人员的面,举起了一把大锤,将一台彩电砸成稀烂。
“啊!”有人惊呼起来,彩电在这年头属于高档商品,日子过得稍紧一点是买不起的。那被砸成一堆破烂的彩电正在无声地哭泣,它没有获得申辩的资格就被判了死刑,冤枉啊,就像是某“问题少年”对自己父母抱怨的那样:不喜欢我,为什么把我生出来?
很不幸,曾智好久没使过大锤,在砸烂了彩电的同时,将自己的小腰给闪了一下,强打着精神在那装腔作势。
徐大帅也举起一把铁锤,砸了一台,姿势挺帅的。张华也举起一把,砸一台不过瘾,砸了两台,狠出了一口恶气,这破彩电让他在兄弟面前抬不起头来。然后是工人代表,因为总过才有一百二十台问题彩电,不够分啊。有人甚至还为自己没分配到一次机会而耿耿于怀。
也许是很凑巧,深圳电视台得到了消息,派人到现场拍到了砸彩电的画面,将曾智等人的“优美姿势”忠实地纪录了下来。奇怪的是,保安居然“玩忽职守”没拦下来?
“向不合格产品告别!虽然按照国内公司的标准,我们产品的合格率极高,但是微星科技包括香江电器,本着为顾客负责的原则,不怕自己受损失,这是我们唯一愿意做的,这也是我们向顾客提供的承诺。”微星科技总裁曾智先生对着镜头侃侃而谈。
“科技以人为本,首先就是对顾客负责。我们知道砸了一台彩电,就砸了普通工人一年的薪水,但是我们认为很值,因为这让我们所有人记住这个教训,决不能让顾客承担哪怕是一分钱的损失。”执行副总裁徐子健先生向广大客户和顾客真挚地表示歉意。
“春节就要到了,我们会同技术部门,努力找出了原因,正在加班加点,争取在春节之前,让深圳市民用上我们的香江牌彩电,欣赏春节联欢晚会,我们高逼真的显像技术将会为深圳人民带来一个欢乐祥和的春节!”负责生产的副总裁张华先生通过电视台向百万深圳人民保证道。
这个新闻画面被重播了无数次。在电视台上一经播出,立即引起了轰动,人人争相讨论香江电器公司砸彩电事件。虽然有人表示置疑,但很快淹没在铺天盖地的赞扬声中,而政府某些部门号召向香江电器公司学习,学习他们为顾客着想加强质量管理毫不利己专门利人的精神。本地的客户不用说,纷纷表示要重新订货,而外地的客户也闻风而动,一时间市场部的销售人员连上厕所的时间也没有了,电话被打爆了。
“要买彩电,就买香江牌的,质量有保证!”
“香江彩电,值得信赖!”
顾客们争相为香江电器公司免费做着广告,事情的发展让曾智等人目瞪口呆。危机就是危险加机会,徐大帅等管理人员在自己的人生经验中增加了一笔。
李思明躲在人群之中,看着这一切,很是得意,关于他有没有砸彩电的争论就由此引发。即使是他无数次声明,自己根本就没抡锤,因为他不想占用了工人们的“宝贵机会”。也总有职员证据确凿地认为李思明砸了,而且砸了不止一个!但是无论如何,通过这件事,所有人的树立了质量意识,下一次砸的就不是彩电了,而是自己的饭碗了,公司内的气象为之一新。只是曾智曾老板,俨然通过这件事,一次又一次在镁光灯下出现。