“结果我就看到了你这间蓝月家具批零商城了,这里的装修明显很上档次,这超出了国内其它家具的装修风格,这让我有了初步的信心,也许高一点档次的家具,顾客也是能够接受的。”
“而且你们店里的营业员确实是高水准的,打我一进店面,他们所做的介绍和推销,就让我很满意,我也就明白了为什么我妻子那么一个有打算的人,也会在进了你的店后,被引导了消费。”
宁泽有需要的,就是一个能用心做销售的合作伙伴,他希望蒙森这个国际品牌,也能在自己的祖国经营得有声有色,而眼前的蓝月家具批零商城,明显做到了他的要求。
第三百零三章近乡情怯(上)
虽然蓝月家具批零商城的营销做得很好,宁泽有确实很满意,但只做到了销售的最高度还不够,宁泽有还希望他能看到这个企业有更多的惊喜带给他,比如说来自于顾客的刁难。
“虽然消售这方面,你们店做得很好,但我还想看一看你们应对突发事件的能力,所以就决定来一场无理取闹,当然啦,我用的方法还得很文明的,是吧店长?既然没有骂人,也没有摔东西,呵呵……。”
小汪店长在一边听着宁泽有的话,脸都要抽搐了,还有这样的人,无故找茬也就罢了,竟然还这么理直气壮的,要早知道他是来找茬,货都不给退,让他干着急去。
“你们店长的反应也算比较迅速,我没想到她在不用争得上层领导的同意下,就能自己决定全额退款,能这么快的解决顾客的问题,是我没有料到的,很值得表扬。”
宁泽有说到这里顿了一下,考虑了一下才把下面的话说出口,
“但小汪店长明显没有考虑到运输和安装的费用,让自己亏本,这个可让我有点儿不满意。”
没想到宁泽有会冒出这么一句话,小汪店长的脸顿时红了,她确实没考虑周全,在听到米蓝月要求扣除这部分费用时,她就知道自己出纰漏了,现在又被顾客再次提及,她真有点脸皮发烫了。
“这不怪她,第一次遇到这样的事情,没考虑全面也是难免的,吃一堑长一智,下次碰到这样的事情,我想她就绝不会再犯了。”
听到自家总经理在给自己争口袋,小汪店长立刻坚定地点着头,她绝不会再错了,绝不会。
宁泽有耸了下肩,摊开了双手,
“所以我就没有马上消停,想要看看后续,坚持要见这里的领导,就是想要看看你怎么来解决这次的公关危机,也想知道你会不会也把这个问题忽略掉。”
“如果你也没有把这部分费用算在内的话,我可能对你这里的信心就会减弱,虽然你代理了品牌之后,这些费用都是从你口袋里往外掏,但一个连本金都计算不好的企业,我还是不太信得着的,还好……剩下的事情你就已经都知道了。”
米蓝月一直没有插嘴,直等到宁泽有把话说完,她才再次开口,
“我有个问题想要问您,宁先生,刚刚我对您并不算客气,您为什么还想和我合作呢?”
“虽然我的店里规定了,不管任何情况下,顾客都是上帝,绝不允许跟顾客吵架,令顾客不满意,但我自己刚才并没有做到,在面对您的时候,态度虽然不能说特别差,但也并不算好。”
“可也并不坏呀。”
宁泽有笑了笑说,
“你能在不让