躺赢作者:雾十
分段阅读_第182章
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是5,同事或者上司临下班前给你增加到10,肯定是会说一声‘不好意思’或者‘又要麻烦你了’,对吧?对于服务人员来说也是一样的,他的本职工作明明已经做好了,你额外给他添麻烦,我们总要对对方说点什么吧。”
这是乔一桥又一次在辛辛苦苦摆好货架,却被一个不懂事的熊孩子全部推到地上后,面对家长的无动于衷与“多大的事啊,你重新摆一次好了”的语气里,感悟出来的东西。
不怕别人笑话,他那一刻的委屈,胜过了他过去那么多年的总和,这么大个人了,差点没哭出来。
乱七八糟的货品散落一地,有碍观瞻;检查工作的店长马上就要来了,却还有顾客在排队着急结账……这已经不是乔一桥能不能吃苦的问题了,而是除非他变成忍者,会使用多重影分身之术,才能把眼前所有的烂摊子,完美的收拾好。
“但我当时还要恪守员工守则,必须去笑,必须去结账,必须去对每一个久等的顾客说‘对不起’,真的,心态完全崩了。我就想让她带孩子给我说声对不起,很过分吗?”
乔大少锦衣玉食到今天,长这么大从没那么难受过。
最让乔大少难受的还是,在不管什么情况下都必须对顾客保持微笑,提升自家便利店形象,带给别人正能量的这个规则,正是他提出来的。
别人是充满正能量了,自家员工却要一个个的自闭了。
乔一桥第一次如此深刻的意识到了,自己学了那么多年的警金融管理,真运用到实际上到底会有多想当然,有多少纸上谈兵。初衷是好的,但实行起来,却未必能够如愿。
这事已经过去好几天了,乔一桥还是无法释怀。
等乔一桥来询问衣既明有什么困扰时,看到的却是……衣既明强迫症发作,挨个在给他摆商品,非要把所有不对的商品,重新放回正确的位置上。
这是早上一个挑剔的顾客留下的麻烦,左挑挑右拣拣,一会儿说自己有洁癖,一会儿说自己有强迫症,最后留下一团乱,却什么也没买,直接就拍拍屁股走人了。