他这个脾气并不是针对眼前的这个人,所以也就有所收敛,可是对刚才的那个小伙却是一通开炮。
“我们这个店的宗旨可是过门总是客的,不管你今天看不看买不买,我们都会全心全意的为您提供更热情的服务。刚才那位可能是因为要下班了,所以正要赶去交接一些工作。你要知道我们这边的工作交接还是比较重要的,所以就对你有怠慢了,如果对你有什么不愉快的影响,那我代替我的员工给您道个歉。”
说完之后,他还真的后退了两步,冲着叶少秋微微鞠躬。
“儿子算了,别冲人家发大火了,人家一个姑娘也不容易。”叶爸爸在旁边轻轻的拽着儿子的胳膊,也算是帮了一句话。
“那好吧,那我想问问你了,他凭什么就不爱搭理我。”
叶少秋还是觉得有点愤愤不平的,也就继续抓这个话题不放。
这位美女当场就哑然失笑了,这个问题简直是太好回答了。
“他不搭理你,我搭理你,你看你想买什么车,跟我说一声,我来帮你挑选怎么样?”
有句话说的好啊,那叫财大气粗,愿意在这店里面这么大发雷霆的客人,应该就是一个足够买得起车的客人。这点销售心理,李小婉还是知道的。虽然说眼前这辆380万的豪车,他应该是买不起,不过说句实话,进店的人当中99%的人都不会花将近400万去买一辆车的。
如果真的就是因为对方买不起这种车而轻视对方的话,他们这个店的生意也可以不用做了。
“那不行,先让他向我道歉,然后我再来说挑选不挑选车的问题。”
“苏晨啊,你到底跟这位客人说什么了,怎么招惹了这位客人火气这么大呢?”李小婉看向那个销售员。
只有真正买车的客人,才会敢发这么大的火,因为他们是抱着诚心诚意来买车的,而且一般人在买车之前都是兴高采烈的。除非是被人当头一瓢冷水下来,否则的话,没有人有这么大的火气。
“李总啊,这小子就是故意来找茬的,你看看他现在全身上下穿的衣服,谁知道这是哪个村里出来的出土文物啊?他哪买得起咱的车。”
横竖反正是这一刀,今天这业务也做不成了,大主顾也被赶跑了,苏晨现在还一肚子火。他这个月的业绩不完成的话,那接下来的事情该怎么办呢?
“苏晨,你的培训都培训到什么地方去了,就你这样的态度你也成交不了几辆车了。马上回到休息室,好好冷静一下自己的头脑,想想你今天这样的作为对不对?”
李小婉立即板下脸来,教训着自己的手下。
苏晨更是愤愤不平的,干脆就回了休息室。
“这个家伙怎么总是这样。”李小婉真是忍不住感叹一声。
当着他的面,他的业务员都敢这个样子对待客户,那背着她还不知道怎么着呢。
“你看看你看看,他刚才就是这么对我的,你说就这么对我的话,我能服气吗?这到底是怎么了?我今天来买车的,不是来买气的。”
说完他就把自己背包里的那十多万拿出来,直接扔在了地上。
“你们自己来看看,我今天买车,也没打算买多贵的车,就想买一辆二十五六万的。这身上就带了十多万呢,这卡里面的钱更是不少,谁说我买不起车来的。”
里面的人还特别多,一看到这十几万的现金撒在地上,这人们都有点儿惊讶了。
“哎呀,这么多钱,最起码证明人家买车确实是诚心想买的,十几万买台宝马应该能买到不错的。”
“这就叫人不可貌相,海水不可斗量,刚才那个业务员把人家看得太轻了,这才让人家不痛快。”
“自己看看,那些业务员后悔吧。”
看着地上十多万的现金,这所有人对叶少秋的态度也都觉得有些变化了。可能人家是刚刚从乡下采风回来的大老板,人家可并不是什么小山沟里的农民。
“你这是干什么呀?赶紧拾起来。”叶爸爸跟叶妈妈慌忙帮着他儿子去捡钱。就是李小婉这个时候也是慌忙蹲下身子,帮着叶少秋把钱收起来。
“叶先生,您这是干什么呀?这么多钱又这么多人,万一出点什么闪失呢?您赶快把钱收起来。”
苏晨这个时候还没有回到休息室中,看着这十多万的钱,他心里面那股懊恼劲儿就更不要提了。能拿这么多现金过来买车的人,那肯定是至少能掏得起首付的人,这好好的一桩买卖就被自己这么砸了。
谁知道眼前这个一身土布褂子的家伙竟然这么有钱。
“不是说买不起车吗?要不够的话,我的卡里还有,我一会儿就取钱,我都堆到这。”
“行了,你够了。”叶爸爸赶忙拉着自己的儿子。
要是还把钱往这儿堆的话,别人不会认为叶少秋是特别有钱的,别人只会认为他就是个神经病。
“苏晨,你还是回来。你先别去休息了,先给叶先生道歉。”
这可真是财帛动人心呢,这一转眼的时间,叶少秋也是从无理取闹变成了有理取闹。
苏晨干脆就弯下腰来,对着叶少秋一个鞠躬。
“实在对不起您了,刚才是我不好,是我的服务态度不够,我自己的服务培训修炼的不够,希望您能够原谅我,再给我一个机会。”
“叶先生,这样吧,您看上哪一款车,我也可以在我职权范围内允许的情况下,给您最大的优惠。对于这次给您造成的误会,我代表整个4s店向您赔礼道歉,是我们的服务不周,也是我们的培训不到位,真是对不起了。”
说完这句话,李小婉竟然又对着叶家一家人鞠了一躬。他的态度连带着苏晨也是鞠了一躬。
“哎呀,行啊,那就这样吧,反正我也不是特别小气的人,现在事情弄清楚了就好。”
这一台车的利润究竟有多少,对于李小婉儿也不是很重要的。如果真是让人传出来了,她的4s店将一个拿着十几万买车的人都轰走了。那这以后谁要兜里面没个二三十万还敢进他的店吗?
这样的话,这个店谁还敢来呀?那这4s店还做什么生意。她不想让这件事情更加恶化了,也不想让苏晨错过这段买卖。
作为店长,她这边的提成倒是无所谓的,可是作为一个业务员,如果苏晨在这个月还没有业务上门的话,那可就岌岌可危了。