丁翁刚刚开始修炼没多长时间，对修真世界了解的很浅，但是就算是他也知道散仙意味着什么，所以他也不太理解赵牧的做法“东家，展先生说得对呀，咱们为什么不揽下来筹办布道大会的任务呢？就算是你不熟悉双极星修真者的门派分布，不是还有白先生这样的老修真吗？如果你是担心得罪人，那更不用怕了，有海如前辈在，谁想动咱们文秀轩都得掂量一下自己的分量。”
赵牧看了一下聚在自己身边的人，都是可以相信的心腹，于是说道：“我理解你们的心情，是想着借着这次布道大会的机会，打响文秀轩的知名度。但是你们想过没有，打响知名度之后，我们怎么办？我们有没有制订一个详细的，具有操作性的计划，用来应对知名度打响之后，可能发生的业务方面的爆炸性增长？我有半年多没有在双极星呆过了，文秀轩现在具体是什么样的情形，我不太清楚。但是我清楚的记着在我离开双极星，前往神农星之前，咱们文秀轩的名气已经初步打开了，在百草博览会上的精彩亮相，让咱们文秀轩获得了十五家门派的丹葯专供权。我不知道这件事情，丁掌柜和自在处理的怎么样了，但是我却可以肯定这必将是一次前所未有的发展机遇，只要咱们能够把这项丹葯专供权消化好了，文秀轩的发展必将布上一条相对的快车道。对咱们文秀轩现在的规模和底蕴而言，这已经是咱们的肠胃能够容纳的极限了，再提高什么知名度，引来更多的业务，试问，咱们吃得下去吗？吃不下去。咱们已经到了多吃一口就要撑死的地步。”
展世昭不服气地说道：“师祖，我觉得你说得这番话有很多值得推敲的地方。至少我认为提高知名度和是否接纳更多地业务没有必然的联系。咱们完全可以只提升知名度，不接纳更多的业务嘛！”
赵牧摇了摇头“我曾经多次讲过一句话，打开门做生意。s把这句话延伸以下，就是说凡是做生意的，都不应该把上门的客人往外推。咱们姑且抛开别的因素不谈，但从生意的角度来看布道大会。我请大家设想一下咱们文秀轩的知名度提高之后，会不会有买家上门，要求咱们承揽生意？这个答案是肯定的。到时候。咱们怎么做？把客人往外推？是拒不接待，还是婉拒？甚或是先让对方长时间地等待，等到我们腾出时间之后，再接待对方？我告诉你们，无论是那种处理方式，都是不对的，都会给咱们文秀轩带来无穷的隐患。通常而讲。买家的消费习惯是有惯性的，比方说我习惯在一个地方吃饭，那么在相当长一段时间之内，我都会选择在同一个地方吃饭，如果没有特别的原因，很可能我都不会更换吃饭的地点。买东西也是一样，你现在把买家推出去，实际上就是把买家选择咱们文秀轩地机会给断绝了，打个比方说，客人想买培元丸。咱们的生产计划都安排满了，所有生产出来的培元丸还没有出炉，就被别人预定走了，那么一位新的客人来买培元丸，咱们没有丹葯可以卖给他，只是拒绝他的采购愿望，买家呢就会自然而然的选择到保芝堂去买。将来他买丹葯的时候，有一多半的可能还是会选择保芝堂，到时候咱们要花费很大的力气，才可能把这位曾经被咱们拒之门外的买家争取过来。”
赵牧说到这里。停顿了一下，他扫了凝神细听地丁翁等人一眼，继续说道：“可能有的人会讲？新的客人都跑到了保芝堂，咱们也不用害怕？为什么呢？因为咱们文秀轩有保芝堂所没有的丹葯，甚至是整个双极星只有咱们文秀轩才有出产的丹葯。所以咱们根本不用害怕客人不上门。不错。这个想法乍听上去，非常的在理。我们握有独一无二的商品，买家除了到我们这里买，根本没有别的选择。这叫什么，这叫占据着优势资源，进行绝对的垄断经营，只需要发愁把东西卖给谁，根本不需要愁东西卖不出去。然而在我看来，这种想法是完全错误的，是要不得地。在我的家乡有一句话，叫顾客就是上帝，就是说把买家当成神仙一样供着，唯恐他的心里面有个小绊瘩，免得下会不到我这里买东西了。眼下来看，咱们文秀轩是有一些比较独门的商品，放眼整个双极星，没有竞争者。可是你们想过没有，如果把眼界放到双极星之外的修真界呢？我们依然没有竞争对手吗？自在，世昭，我想你们还记得在百草博览会地时候，吴长老曾经说过不排除把分店开到双极星地可能？剑兰谷是什么门派？那是一个拨一根汗毛都比逍遥门大腿粗的大门派，他们如果来开双极星开分店地话，咱们便会遇到强劲的竞争对手。以剑兰谷的名气、实力以及他们的多元化丹葯开发，试问，心中有了小绊瘩的买家还会不会把我们文秀轩当成固定的丹葯采购点？不会，他们第一时间就会跑到我们的竞争对手那里去的。买家是个非常特殊的群体，你如果能够让他们满意，他们的忠诚度会非常高，哪怕你的东西卖的稍贵一点，他们也能接受，但是你但凡有点事情做得不让他们满意，他们就会觉得自己的忠诚受到了玷污，很轻易的就会叛逃而去。试问，面对着这样的局面，我们能够只要名气，不顾业务吗？当咱们把所有潜在的买家全都得罪光了的时候，等到咱们腾出手来的时候，咱们到什么地方开拓新业务去？”
等赵牧说完这番长篇大论之后，丁翁喟然长叹“东家之言，发人深省啊，我做了这么多年生意，今天还是头一回见到有人从这个角度上分析做生意的得与失。东家，丁翁受教了。”
赵牧笑道：“我说的这些道理，其实很浅薄，在我的家乡，只要有点这方面兴趣的人，都能说出个一二三来。”
其实赵牧所说的，就是现代中国的企业面临的一个普遍课题，像改革开放之初的很多国营企业，那家的服务态度不是像爷爷对孙子似的，居高临下，颐指气使，从百货商店到邮电局，从自来水公司到公交车，一个个拽的跟二五八万似的，搞得民怨沸腾，怨声载道。虽说现在情况好转了很多，但是不可否认的是，国有企业在服务态度方面还有很多值得商榷的地方，尤其是那些垄断性，没有竞争的行业，就以邮局为例，这可是百分之百垄断的行业，赵牧去过很多邮局，服务态度好的少之又少，要是引进一两家外国邮局，赵牧肯定会第一时间跑到外国邮局去寄挂号信。自己花了钱，那就是大爷，可不是为了花钱找气受的。
赵牧看了看白自在、展世昭等人，展世昭好像还没有反应过来，于是接着说道：“我之所以开店设铺，弄出来文秀轩，可不是为了养家糊口那么简单，而是要把文秀轩做大做强。在我的设想中，文秀轩绝对不能够仅仅局限在滏阳城就满足了，相反，我不但要把文秀轩的分店开到整个双极星，而且还要开到外星球去。既然有了这个目标，咱们就得朝着这个目标努力，所有不利于这一目标实现的因素，必须得消灭在萌芽状态。人无远虑，必有近忧，我可不想因为一点点现在看起来微不足道的小事，就葬送了文秀轩的前程。怎么样，世昭，我说的这番湖，你想明白没有？”
展世昭挠了挠头“明白个八九成了，师祖，看来我除了跟你学习炼丹制葯的本领外，这做生意的方面也有很多要跟你学习的。我做了那么多年生意，却从来没有如此深入的想过。惭愧呀，一把年纪都活到狗身上了。”
众人哈哈笑了起来。
“我请大家记住一句话，饭要一口一口吃，路要一步一步走，打稳根基，比什么都重要。”赵牧又道“另外我还请大家不要总是惦记着打响文秀轩的知名度。咱们现在有十五家门派的丹葯专供权在手，这就是一块活招牌，只要挂出去，不愁招揽不到人气。再说了，提升人气打响名声，不一定需要靠布道大会，我这里有的是办法，随便给你们说一两个吧。第一个办法，把我师傅请出来，然后咱们放出去风声，说我师傅他老人家不定时地会到文秀轩来亮亮相，如此一来，全双极星的修真同道为了能够亲身感受一下我师傅他老人家的散仙风范，还不是潮水一般涌过来吗？再给你们说一个办法，咱们可以多搞几次活动，像什么抽奖了，促销了，打折日，会员日等等，哪一个不能招揽人气，提升知名度呀？”