谭斌感觉烦躁，“我不知道，不想回答。”
“遇到问题你就想做鸵鸟，没出息！”
“讨厌！”
“看，你的态度已经说明一切。闭上眼睛问问自己的心，什么能让你更快乐？再罗嗦一句，你不为自己打算，没有人会为你打算。”
带着这句话，谭斌皱着眉头睡了。
文晓慧说的，都很有道理，可惜世间的事永远不会是一加一那么简单。
那天的工作日志里，她写下这样一句话：“终于明白自己最大的弱点在哪里，就是承受的能力永远大于改变的勇气。”
pndd的标书马上就要下来，她想等集采告一段落，再对付自己私人的烦恼。
然而就在这个时候，一颗意想不到的炸弹，爆炸了。
第54章
上班的路上，谭斌的手机就开始不停地响。
她瞥一眼屏幕，见是周杨的来电，便挂断了。
因为距离公司只剩下十分钟的车程。
但是电话一直响，她只好戴上耳机。这个时间的电话，通常都不是好消息。
“cherie，出事了！”周杨的声音果然失去了一贯的张扬。
售前售后四个部门济济一堂，这种机会并不多见，而且每个人都面沉如水。
起因其实很简单。
北京的一家企业客户，头天晚上进行业务升级，测试过程中出现了不明故障。
工程师欲切换回升级前的状态，却发现备份数据包无法恢复。
惊慌的工程师向mpl维护中心求助，生产线支持很快远端介入，二十分钟后却退出了，理由是发现了illegal的非商用软件，拒绝支持。
追查半个月前的记录，的确有人安装了一个没有任何产品代码的试用版软件，用的是mpl自己的通用密码。
半夜被叫到现场的技术经理，和生产线试图协商，先恢复客户设备，再追查非法软件来源，结果生产线不予理睬。震怒之下，他写了一封邮件，发到生产线总经理的邮箱里，强烈谴责这种置客户利益于不顾的行为。
没想到生产线的态度更加强硬，回复中明确指出，商用设备私自安装试用版软件，违反公司policy在先，已经严重伤害到公司的利益，应对责任人严惩不殆。这封邮件的抄送名单里，不但囊括了各大区经理，甚至出现了全球副总裁的名字。
两家的扯皮，并没有给解决问题带来任何帮助，反而耽误了时间。
当地工程师几经努力，依然无法找到故障原因。
到了上班时间，设备仍未恢复。纸包不住火，客户的老总得知原委，火冒三丈，大骂mpl江湖骗子，一封措辞严厉的抱怨信，立刻传真到刘树凡和李海洋的办公室。
火烧到谭斌身边的时候，局面已经无法收拾。
听到如此荒唐的细节，她气得手直哆嗦。痛心经营多年才建立起的客户信任，就在这些莫名其妙的行为面前顷刻坍塌。
如今又处在pndd集采的敏感时段，等于自动给其他厂家提供攻击的工具。
事态已经坏无可坏，她反而变得冷静，当即制止服务和技术部门的相互指责。指出当务之急的两件事。
对外，通过高层说服生产线提供支持，尽快恢复设备正常运行，并尽力安抚客户，把影响降到最低，其他细节容后再谈。
对内，马上找到试用软件的安装人，立